TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Información General y Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web vidal-casino.com, conocido comercialmente como Casino Arturo Vidal. El sitio es operado por TRICKLESS N.V., compañía registrada en Curazao con número 160941, autorizada para ofrecer servicios de entretenimiento en línea conforme a licencias internacionales aplicables.
Casino Arturo Vidal proporciona una plataforma de entretenimiento que incluye más de 1500 máquinas tragamonedas, juegos de casino en vivo como ruleta, blackjack y póker, apuestas deportivas, juegos crash, juegos virtuales y promociones exclusivas dentro del programa VIP King Club.
Al registrarse o utilizar el sitio web, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar los servicios.
El casino se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
2. Registro de Cuenta y Elegibilidad
El registro en vidal-casino.com está permitido únicamente a personas mayores de 18 años o la edad legal aplicable en su jurisdicción. Al crear una cuenta, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple este requisito y que posee plena capacidad legal para participar en juegos de azar en línea.
Durante el proceso de registro, el usuario debe proporcionar información veraz y actualizada incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono. El usuario es responsable de mantener sus datos actualizados en todo momento.
Solo se permite una cuenta por persona. La creación de cuentas múltiples podrá resultar en el cierre inmediato de todas las cuentas relacionadas, la cancelación de bonos y la posible anulación de ganancias.
El usuario acepta que la cuenta es personal e intransferible y que no permitirá el acceso a terceros.
El casino puede solicitar documentación adicional en cualquier momento para verificar la identidad del usuario.
3. Verificación de Identidad y Seguridad
Para cumplir con políticas de seguridad y prevención de fraude, Casino Arturo Vidal puede requerir un proceso de verificación de identidad (KYC).
El usuario puede ser requerido a proporcionar:
- Documento de identidad válido (cédula chilena o pasaporte)
- Comprobante de domicilio reciente
- Fotografía tipo selfie con el documento
- Comprobantes de pago si fuese necesario
La cuenta puede permanecer suspendida hasta completar el proceso de verificación.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Todas las operaciones realizadas mediante acceso válido serán consideradas legítimas.
Si el usuario sospecha acceso no autorizado deberá notificar inmediatamente al soporte.
4. Depósitos, Retiros y Moneda
La moneda principal utilizada en la plataforma es el Peso Chileno (CLP).
El depósito mínimo permitido es de 2.000 CLP.
Los métodos de pago disponibles incluyen tarjetas Visa y Mastercard, WebPay, transferencias bancarias, Khipu, MACH, Tenpo, Servipag, Sencillito, Skrill, Neteller, PayPal, Redcompra, Cuenta RUT y criptomonedas como Bitcoin, USDT y Litecoin.
Todos los depósitos deben provenir de cuentas o medios de pago pertenecientes al titular registrado.
Las solicitudes de retiro se procesan normalmente dentro de un plazo máximo de 72 horas, aunque pueden requerir tiempo adicional si se necesitan verificaciones de seguridad.
El casino se reserva el derecho de procesar los retiros mediante el método de pago que considere más adecuado.
Los depósitos deben utilizarse para actividades de juego. Si se detectan depósitos realizados con fines distintos al juego, el casino podrá cancelar las transacciones y aplicar comisiones administrativas.
5. Bonos y Promociones
Casino Arturo Vidal puede ofrecer promociones incluyendo un bono de bienvenida de hasta +500% más 70 Free Spins, así como promociones adicionales como bonos por instalación de aplicación móvil de hasta 20.000 CLP.
Todos los bonos están sujetos a requisitos de apuesta que deben cumplirse antes de poder retirar las ganancias asociadas.
Salvo indicación contraria, los bonos están limitados a un usuario, una dirección IP, un dispositivo y un método de pago.
El casino se reserva el derecho de cancelar bonos si detecta abuso, manipulación o incumplimiento de condiciones promocionales.
Se considera abuso de bonos cualquier estrategia destinada a reducir el riesgo de pérdida o explotar el funcionamiento de promociones, incluyendo apuestas opuestas o comportamiento irregular.
6. Uso del Sitio y Actividades Prohibidas
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines legítimos de entretenimiento.
Está estrictamente prohibido:
- Uso de bots o software automatizado
- Creación de múltiples cuentas
- Uso de identidades falsas
- Colusión entre jugadores
- Uso de VPN para ocultar ubicación real
- Manipulación de juegos o apuestas
- Actividades fraudulentas
El casino podrá suspender o cerrar cuentas en caso de actividad sospechosa sin previo aviso.
Los fondos asociados a actividades fraudulentas podrán ser retenidos.
7. Juegos y Resultados
Los juegos disponibles en Casino Arturo Vidal son proporcionados por desarrolladores externos como Pragmatic Play, Playson y Play’n GO.
Los resultados de los juegos son generados por sistemas automatizados y se consideran definitivos.
En caso de errores técnicos, fallos de software o problemas del sistema, el casino se reserva el derecho de anular apuestas o ajustar saldos según corresponda.
El casino no se responsabiliza por pérdidas causadas por fallos de conexión, interrupciones de internet o problemas del dispositivo del usuario.
8. Límites Financieros y Pagos
El casino puede establecer límites mínimos y máximos para apuestas, depósitos y retiros.
Las ganancias máximas por usuario pueden limitarse a 10.000 USD equivalentes en CLP por período de 24 horas.
Pagos superiores podrán realizarse en cuotas.
El casino se reserva el derecho de retrasar pagos si se requiere investigación adicional por motivos de seguridad.
9. Privacidad y Protección de Datos
Al registrarse, el usuario autoriza a Casino Arturo Vidal a recopilar y procesar sus datos personales con fines de operación de cuenta, verificación de identidad, prevención de fraude y comunicación comercial.
Los datos pueden ser compartidos con proveedores de pago y autoridades regulatorias cuando sea necesario.
El casino utiliza medidas técnicas razonables para proteger la información del usuario, aunque no puede garantizar seguridad absoluta en internet.
10. Limitación de Responsabilidad
Casino Arturo Vidal no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones o errores.
El casino no será responsable por pérdidas indirectas, daños incidentales o lucro cesante derivados del uso del sitio.
La responsabilidad máxima del casino frente a cualquier reclamación estará limitada al saldo disponible en la cuenta del usuario.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Curazao.
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio será resuelta conforme a la jurisdicción de Curazao.
El usuario es responsable de cumplir las leyes aplicables en su país de residencia, incluyendo obligaciones fiscales.
12. Información de Contacto
El usuario puede contactar al soporte mediante:
Chat en línea
[email protected]
Instagram oficial
Telegram oficial
El soporte está disponible para consultas relacionadas con cuentas, pagos y funcionamiento del sitio.